Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du service SyncBex, connecteur automatisant la synchronisation des commandes Shopify vers bexio. En installant l’application ou en autorisant la connexion à votre compte bexio, vous acceptez les présentes CGU sans réserve.

1Éditeur du service

2Objet du service

SyncBex est un connecteur logiciel qui synchronise automatiquement les commandes passées sur une boutique Shopify vers un compte bexio : à chaque nouvelle commande, un contact et une facture correspondants sont créés dans bexio, avec application de la TVA suisse applicable.

Le service nécessite l’installation de l’application sur votre boutique Shopify et l’autorisation, via le protocole OAuth 2.0, d’un accès à votre compte bexio.

3Acceptation des conditions

L’utilisation du service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU ainsi que de notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas installer ni utiliser SyncBex.

4Accès et connexion des comptes

L’utilisation de SyncBex requiert :

• une boutique Shopify active, sur laquelle l’application est installée depuis le Shopify App Store ;
• un compte bexio actif, connecté via autorisation OAuth 2.0.

Vous êtes seul responsable de la confidentialité des identifiants utilisés pour accéder à vos comptes Shopify et bexio, ainsi que de toute activité effectuée depuis ceux-ci.

5Tarifs et essai gratuit

SyncBex est proposé selon trois forfaits mensuels sans engagement : Starter (14 CHF/mois, jusqu’à 50 commandes), Business (29 CHF/mois, jusqu’à 500 commandes) et Enterprise (69 CHF/mois, jusqu’à 1500 commandes), chacun précédé d’une période d’essai gratuite de 14 jours ne nécessitant aucune carte bancaire. Toutes les fonctionnalités comptables sont incluses dès le forfait Starter ; seuls le volume de commandes et le niveau de support varient selon le forfait. L’abonnement peut être résilié ou changé à tout moment depuis l’interface d’administration.

Les tarifs affichés sur le site peuvent évoluer ; toute modification sera communiquée aux utilisateurs actifs avant son entrée en vigueur.

6Obligations de l’utilisateur

En utilisant SyncBex, vous vous engagez à :

• fournir des informations exactes lors de la configuration du service ;
• utiliser le service conformément à sa destination et à la législation applicable, notamment en matière de protection des données et de facturation ;
• ne pas tenter de contourner, altérer ou compromettre la sécurité du service ;
• vérifier la conformité comptable des factures générées avec vos obligations légales et fiscales.

7Disponibilité et responsabilité

SyncBex met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Le service dépend du bon fonctionnement des API tierces de Shopify et de bexio, sur lesquelles nous n’avons pas de contrôle direct.

Dans les limites permises par le droit suisse, notre responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages indirects, pertes de données ou pertes financières résultant d’une interruption de service, d’une erreur de synchronisation ou d’une indisponibilité des services tiers.

8Résiliation

Vous pouvez déconnecter votre compte bexio et désinstaller l’application à tout moment depuis l’interface d’administration Shopify ou depuis votre compte Shopify. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier l’accès au service en cas de non-respect des présentes CGU, avec information préalable dans la mesure du possible.

9Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque SyncBex et l’ensemble des éléments techniques du service demeurent la propriété exclusive de leur éditeur. Aucune disposition des présentes CGU ne confère à l’utilisateur un droit de propriété sur le service, à l’exception d’un droit d’usage non exclusif et non transférable pour la durée de l’abonnement.

10Protection des données

Le traitement des données personnelles dans le cadre du service est décrit en détail dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

11Modification des CGU

Les présentes CGU peuvent être modifiées pour refléter des évolutions du service ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. La poursuite de l’utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12Droit applicable et for juridique

Les présentes CGU sont soumises au droit suisse, à l’exclusion des règles de conflit de lois. Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur de leur pays de résidence demeurent réservées. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Neuchâtel, Suisse.

13Contact